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质保体系
发布者:admin  日期:2012-12-11 14:00:58  点击:1191

    武汉敬译翻译以质量为本,通过高标准的人才配置,严格按照ISO9001质量管理体系进行运作和管理。整个翻译流程由业务经理全程跟踪、专业人员初审、资深翻译复审、最后由行业专家定稿,竭诚为新老客户提供高质量的服务,确保实现客户满意的终极目标。

为确保服务质量,公司将会在服务结束时对客户进行回访,客户满意度将作为考核员工业绩的重要指标。

质量控制流程如下:

1、 项目签约,明确客户要求。

2、 对每个项目进行专业细分,指配具有相关行业工作经验的译员翻译并组织项目培训,从而实现专业对口。

3、 统一专业词汇,确定语言风格、译文格式,从而做到译文前后专业术语一致、整体语言专业化。

4、 每日跟踪译制进度,对译文重难点处安排专家释疑。

5、 业务经理抽查翻译质量,并根据具体情况调整充实译制力量。

6、 所有的稿件均须经过严格的文字校对。

7、 向客户交付译文,按照客户反馈意见安排译稿修改及校对。

8、 定稿,完成译稿交付。

9、 跟踪回访译文的使用情况。

 
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